Contexte Client : Une Maison de Parfum Artisanale
Secteur : Luxe & Patrimoine
Client : Une entreprise familiale possédant un savoir-faire de trois générations, confrontée à une concurrence internationale et à une audience vieillissante. L'enjeu : rester fidèle à son héritage tout en devenant attractif pour une clientèle numérique et internationale.
« Nous avions un patrimoine incalculable, mais le monde actuel ne le voyait pas. BrandExo a trouvé la clé pour ouvrir la porte. »
— Directrice Générale, Nom du Client
1. Diagnostic & Interview
Auditeurs archivés, interviews avec artisans (sans note de synthèse préalable), analyse des velléités de prix. Contrainte : Fidélité à la formule historique (non négociable).
2. Stratégie de Positionnement
Déplacement du marqueur de luxe : de l'origine seule à l'expérience sensorielle modernisée. Compromis : On abandonne certaines anciennes formules d'emballage (trop coûteuses à produire).
3. Création & Expérimentation
Direction artistique des couleurs et typographie, tests sur des focus groups internationaux. Résultat qualitatif : Le symbole "artisanat" est désormais perçu comme "désirable" et "exclusif".
4. Déploiement & Mesure
Lancement séquentiel sur trois marchés (Japon, UAE, France). Contrainte temporelle : 4 mois du diagnostic au premier embarquement. Cela a requis un brouillage des rôles (stratégie et créativité en parallèle).